Cómo funciona el reembolso y por qué él es impopular en Espana

Cómo funciona el reembolso y por qué él es impopular en Espana

¿De qué estamos hablando?

La devolución de efectivo es el proceso de devolver parte de los fondos de una compra y, de hecho, uno de los tipos de programas de lealtad. Se cobra contra la comisión por la compra realizada por el usuario.

¿Quién se beneficia al bajar su comisión?

Un esquema popular es cuando una tienda o servicio en línea paga a otro que publica información sobre él para todos los clientes que vinieron e hicieron una compra. Este es un tipo de programa de afiliación: la tienda ofrece un pequeño descuento, pero obtiene un socio que está listo para atraer más clientes e invertir en marketing.

Por ejemplo?

Así es como Reservas a través del programa de afiliados paga una comisión a los sitios de viajes que publican enlaces etiquetados o banners de reserva. Estos sitios pueden tomar toda la comisión por sí mismos u ofrecer a los clientes una parte directamente en forma de devolución de dinero. Además, podemos hablar de dinero real o su equivalente en el servicio.

Bien, ¿puedo ahorrar en esto? ¿O es solo una historia b2b?

Por supuesto que puede. Si a menudo compra en Internet en las principales plataformas comerciales, averigüe si tienen devolución de dinero (recursos como Aliexpress, Gearbest, eBay definitivamente lo hacen) y cómo obtenerlo. Hay muchos servicios en Internet que consolidan los reembolsos en efectivo de diferentes plataformas comerciales y permiten al usuario devolver dinero de esta manera más rápido. Por supuesto, por su comisión.

¿Es tan fácil? ¿Dónde está la trampa?

Los fondos no se acreditan de inmediato, sino después de un tiempo. Por ejemplo, si hablamos de servicios de reserva de alojamiento, solo pagan dinero después de que el cliente se ha asentado, y luego de unos días (para la reserva, son aproximadamente un par de meses). También lleva un tiempo para que los pisos comerciales realicen transacciones, confirmen, verifiquen la seguridad, etc.

¿Puede mi familia acumular dinero conmigo?

Por supuesto, cuando se trata de Internet. Para que el sitio «sepa» quién atrajo exactamente al cliente, le proporciona al socio enlaces etiquetados especiales. Puede proporcionar dichos enlaces a sus seres queridos y explicar cómo funciona y por qué lo necesita.

¿Qué pasa si no quieren hacer una compra de inmediato?

Cuando un cliente viene usando enlaces etiquetados, el sistema guarda sus cookies (un dato que le permite identificar al usuario en el futuro). Dependiendo de las condiciones de un servicio o tienda en particular, las cookies pueden almacenarse durante un día, varios días o incluso meses. Es decir, si un cliente vino pero no realizó una compra hoy, no desapareció para el socio. Si regresa al sitio durante el tiempo en que se almacenan las cookies, todavía le traerá dinero.

Bien, eso es comprensible. ¿Cómo puedo obtener el dinero?

Todo depende de cómo funciona todo. Si vino del sitio web de la aerolínea al sitio de reserva de alojamiento y se le prometen «regalos» para su próxima reserva, los recibirá en la cuenta del servicio que le brindó. No se pueden convertir en dinero real.

Si estamos hablando de un sitio que consolida programas de fidelización de varios servicios y devuelve dinero «real», entonces sus reglas estipulan cómo puede retirar dinero y qué comisión se le cobra por esto. Por lo general, esta es una cuenta de PayPal y una transferencia bancaria, también puede tratarse de otro dinero electrónico, por ejemplo, Webmoney.

Dado que el dinero electrónico no es muy popular en Espana, solo una transferencia bancaria es adecuada para cobrar estos fondos. Preste atención a la comisión de inmediato: puede ser más rentable gastarla allí mismo en los servicios de plataformas que proporcionan devolución de dinero.

Bien, ¿cómo funciona sin conexión?

Aquí nuevamente, puede haber muchos escenarios. Por ejemplo, su banco le devuelve dinero a su cuenta de bonificación cuando paga en ciertos puntos de venta, la lista se puede encontrar en el sitio web o en el centro de contacto. El porcentaje de bonificaciones puede variar significativamente según el punto.

Y aquí el banco me ofrece una tarjeta de marca compartida con las aerolíneas, dice que puedo ahorrar millas. ¿Es esto también un reembolso?

Sí, esto también es devolución de dinero, pero funciona un poco diferente. Gasta dinero de la tarjeta, pero se convierten en millas como parte del programa de fidelización de la aerolínea. Luego puede intercambiar millas por los servicios de esta aerolínea (por ejemplo, Alfa-Bank y UIA tienen dicho programa): una actualización de la clase de servicio, servicios a bordo o incluso un boleto gratis.

En Espana, estos programas son muy raros, pero en los Estados Unidos se encuentran en casi todas partes. Bloomberg informó recientemente sobre cómo funciona esto.

Los bancos pagan a las aerolíneas por millas que un cliente recibe una cierta cantidad. Un artículo de Bloomberg sobre el mercado de los Estados Unidos habla de 0.5-2.5 centavos por milla. Para las principales aerolíneas estadounidenses, esto puede traducirse en cientos de millones de dólares en ingresos al año. Y para Delta Airlines, el programa de asociación con American Express para 2021 generará $ 4 mil millones al año y crecerá en $ 300 millones anualmente. Los bancos ganan dinero con el hecho de que los clientes usan sus servicios.

Y si no vuelo, ¿qué reembolso puedo esperar del banco?

Los bancos utilizan la devolución de efectivo para atraer la atención de los clientes a nuevos servicios o trabajar en áreas atípicas por sí mismos. Por ejemplo, Alfa-Bank tiene un programa de devolución de efectivo para pagos en diferentes tipos de puntos de venta (supermercados, farmacias, gasolineras) para titulares de tarjetas «Maximum Platinum», «Maximum Gotivka», «Eco-Maximum», «Alfa Connect», » Alfa Sky Pass World «,» Alfa Sky Pass Platinum «y tarjeta de crédito» Fox Club «. Además, varias tarjetas incluyen bonos a una cuenta móvil dentro del programa de asociación del banco y el operador móvil Vodafone.

¿Y qué hay de la popularidad? ¿Por qué los reembolsos de efectivo son impopulares en Espana?

En los países con servicios bancarios desarrollados, los clientes no tienen miedo de pagar las compras en línea y fuera de línea utilizando tarjetas bancarias. Además, el usuario Espana, en promedio, no está acostumbrado a pagar los servicios bancarios, por ejemplo, la tarifa mensual por el servicio de una tarjeta. Recuerde que el reembolso es una devolución de fondos de una comisión y, por lo tanto, cuanto menos gane el banco de sus clientes, menos podrá recompensarlos con bonos y reembolsos.

Al mismo tiempo, en Internet, el reembolso ya es un modelo bastante común para alentar a los clientes, y si lo usa o no depende solo de usted.